سياسة الخصوصية
نحن في wiseup.academy نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات القانونية والتقنية المعمول بها عالميًا. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا.
تشير عبارة “نحن” أو “خاصتنا” إلىwiseup.academy والشركات التابعة لها، بينما تشير عبارة “أنت” أو “المستخدم” إلى أي شخص يستخدم الموقع أو خدماته.
أولًا: أنواع المعلومات التي نجمعها
1. المعلومات غير الشخصية
هي المعلومات التي لا تمكّن من تحديد هويتك بشكل مباشر، مثل:
-
نوع المتصفح والجهاز
-
عنوان IP
-
الصفحات التي تمّت زيارتها
-
بيانات الاستخدام العامة
نستخدم هذه البيانات لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم، ويمكن مشاركتها بصيغة مجمّعة وغير محددة الهوية.
2. المعلومات الشخصية
هي المعلومات التي قد تحدد هويتك، مثل:
-
الاسم الكامل
-
البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
عنوان الفوترة
-
بيانات الدفع (عبر مزودي خدمات الدفع فقط)
-
أي معلومات تقدمها عبر النماذج أو التسجيل أو الشراء
نقوم بجمع هذه البيانات عند:
-
التسجيل في الموقع
-
شراء الدورات أو الخدمات
-
التواصل معنا
-
الاشتراك في النشرات البريدية
-
إتمام أي معاملة مالية
ثانيًا: استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع مثل إشارات الويب لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل سلوك الزوار، وتخصيص المحتوى والإعلانات.
قد تتضمن استخداماتنا:
-
حفظ تفضيلات المستخدم
-
تحسين الأداء
-
تتبع الإحصائيات العامة
-
دعم الحملات التسويقية
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
ثالثًا: كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
-
تشغيل الموقع وتقديم الخدمات
-
معالجة المدفوعات والطلبات
-
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
-
إرسال إشعارات متعلقة بالحساب أو الخدمات
-
تحسين المحتوى والمنتجات
-
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية
-
حماية الموقع من الاحتيال وإساءة الاستخدام
قد نقوم بتحويل البيانات إلى صيغة غير محددة الهوية لاستخدامها لأغراض تحليلية أو إحصائية.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع جهات خارجية
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.
قد نشارك البيانات فقط مع:
-
مزودي خدمات الدفع (مثل PayPal و2Checkout)
-
شركات الاستضافة والخدمات التقنية
-
شركاء التحليلات والتسويق
-
الجهات القانونية عند الطلب الرسمي
تُستخدم هذه البيانات فقط لأداء الخدمات المطلوبة، مع الالتزام بسرّيتها وعدم استخدامها لأغراض أخرى.
خامسًا: المدفوعات والمعاملات المالية
عند إجراء عملية دفع، يتم معالجة بيانات الدفع عبر مزودي خدمات معتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا. يخضع التعامل مع بيانات الدفع لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي خدمات الدفع المعتمدين.
سادسًا: حماية وأمن البيانات
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية البيانات من:
-
الوصول غير المصرح به
-
الفقدان أو التلاعب
-
سوء الاستخدام
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل للبيانات عبر الإنترنت.
سابعًا: حقوق المستخدم وفق قوانين حماية البيانات
يحق لك:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية
-
تصحيح أو تحديث بياناتك
-
طلب حذف بياناتك (ضمن الحدود القانونية)
-
سحب الموافقة على التسويق
-
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة
للتواصل معنا بشأن بياناتك:
📧 support@wiseup.academy
ثامنًا: خصوصية الأطفال
لا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا تم جمع أي بيانات عن طفل دون السن القانوني، سيتم حذفها فورًا عند الإبلاغ.
تاسعًا: الروابط الخارجية والمحتوى العام
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
أي محتوى يتم نشره في المنتديات أو التعليقات العامة يصبح متاحًا للجميع، ويجب تجنب مشاركة معلومات حساسة.
عاشرًا: التواصل والتسويق
قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات متعلقة بالخدمات أو العروض، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء أو التواصل معنا.
حادي عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، وقد نقوم بإشعار المستخدمين في حال كانت التغييرات جوهرية.
ثاني عشر: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل عبر:
📧 support@wiseup.academy